Términos y condiciones

Medify es una plataforma que conecta pacientes con profesionales de la salud para descubrir especialistas, recibir orientación clínica y agendar citas. Estos términos regulan el uso del servicio.

Medify no presta servicios médicos. La plataforma facilita la comunicación, el descubrimiento y el agendamiento, pero la relación clínica se establece entre el paciente y el profesional que elige.

La orientación generada por las herramientas automáticas de Medify (incluyendo el módulo de teletriage) es informativa y no sustituye la valoración de un profesional.

• Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Los profesionales que se registran como tales declaran contar con la cédula y autorización vigente para ejercer.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo a otras personas usuarias.

Al solicitar una cita, te comprometes a presentarte en el horario acordado o a cancelarla con anticipación razonable. El profesional puede aceptar o declinar la solicitud según su disponibilidad y criterio clínico.

Las políticas de cancelación, costos y formas de pago las define cada profesional o sede. Medify las muestra de forma transparente en el perfil correspondiente.

No está permitido:

• Suplantar a otra persona, profesional o institución de salud.
• Enviar contenido falso, ofensivo o que pueda poner en riesgo a otras personas usuarias.
• Usar la plataforma para fines ajenos a la atención en salud (por ejemplo, publicidad no autorizada o extracción masiva de datos).

La marca Medify, el sitio, el código y los materiales asociados son propiedad de Medify. Los datos clínicos que generes son tuyos; los tratamos según lo descrito en el aviso de privacidad.

Medify ofrece el servicio "tal cual" y trabaja para mantener la disponibilidad y seguridad de la plataforma. No nos hacemos responsables por decisiones clínicas tomadas por el profesional ni por interrupciones derivadas de causas ajenas a nuestro control razonable.

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del producto o cambios regulatorios. La versión vigente siempre está disponible en esta página con su fecha de última actualización.